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Riserve

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Centro di Ricerche Scientifice di Capodistria 
Via Garibaldi 1 
6000 Capodistria Slovenia
T: 05 66 37 700 
E:  

Termini e condizioni del portale web del Centro di Ricerca Scientifico di Capodistria (www.zrs-kp.si)

I termini e le condizioni generali del portale web del Centro di Ricerche Scientifice di Capodistria sono redatti in conformità alla Legge sulla protezione del consumatore (ZVPot-UPB2), secondo le raccomandazioni della GZS e dei codici internazionali per il commercio elettronico. Il portale web del Centro di Ricerche Scientifice di Capodistria (di seguito ZRS Capodistria) è gestito dall’ente pubblico Centro di Ricerche Scientifice di Capodistria, Garibaldijeva ulica 1, Capodistria (di seguito fornitore). Per acquistare sul portale ZRS Capodistria, il visitatore deve inserire i propri dati personali nel modulo “Dati del pagante”. I termini e le condizioni generali riguardano il funzionamento del portale ZRS Capodistria, i diritti dell’utente e la relazione commerciale tra il fornitore e il cliente. 

A causa della natura del commercio su Internet, l’offerta sul portale del Centro di Ricerche Scientifice di Capodistria viene aggiornata e modificata frequentemente e rapidamente.

Spese di spedizione

Spedizione ordinaria in Slovenia – Posta Slovenije:

Le spese di spedizione in Slovenia sono fisse e ammontano a 2,80 EUR per ogni ordine singolo. Per ordini superiori a 30,00 EUR, la spedizione in Slovenia è gratuita.

È possibile evitare le spese di spedizione ritirando personalmente la merce presso la sede del Centro di Ricerche Scientifice di Capodistria (Garibaldijeva 1, 6000 Capodistria). Il pagamento presso la sede della Casa Editrice Annales ZRS Capodistria è possibile solo in contanti nei giorni lavorativi e durante l’orario 8:30-12:00 e 13:30-15:30.

Spedizione ordinaria all’estero – Posta Slovenije:

Le spese di spedizione in Europa sono di 9,00 EUR per ordine più 4,00 EUR per ogni singolo articolo. La spedizione sarà effettuata in modo raccomandato tramite Posta Slovenije con la possibilità di tracciamento della spedizione. Il tempo di consegna dipende dai tempi delle poste coinvolte nel traffico postale.

Le spese di spedizione al di fuori dell’Europa sono di 13,00 EUR per ordine più 4,00 EUR per ogni singolo articolo. La spedizione sarà effettuata in modo raccomandato tramite Posta Slovena con la possibilità di tracciamento della spedizione. Il tempo di consegna dipende dai tempi delle poste coinvolte nel traffico postale.

Metodi di pagamento

Metodo di pagamento per i clienti stranieri: I clienti stranieri che ordinano libri all’indirizzo di spedizione all’estero possono scegliere di pagare anticipatamente o di pagare con carte di pagamento o altre opzioni di pagamento elettronico . I clienti stranieri che ordinano libri per la rivendita sono pregati di contattarci via e-mail a: , così come gli altri clienti che necessitano di ulteriori informazioni.

Dati per bonifici dall’estero:

Nome e indirizzo della banca: BANKA SLOVENIJE, Slovenska 35, 1505 Lubiana
Titolare del conto: ZRS Koper, Garibaldijeva 1, 6000 Koper
IBAN (International Bank Account Number): SI56 0110 0600 0053 955
Codice SWIFT o BIC: BSLJSI2X

Questi termini e condizioni generali costituiscono i termini contrattuali ai sensi della legge sulla protezione dei consumatori (Gazzetta Ufficiale della RS, n. 98/04 – testo ufficiale consolidato, 114/06 – ZUE, 126/07, 86/09, 78/11, 38/14, 19/15, 55/17 – ZKolT e 31/18) e fanno parte di ogni contratto di vendita.

L’ordine/contratto viene stipulato in lingua slovena, italiana o inglese. Il contratto concluso è conservato sui server presso la sede di ZRS Koper. L’accesso al contratto è possibile ogni giorno lavorativo dalle 8.30 alle 14.30 (si prega di prenotarsi in anticipo al tel. 05/663-77-00 o via e-mail a: .

Vizio sostanziale

Quando un difetto è sostanziale? Principalmente quando:

• Il contenuto non ha le caratteristiche che consentono il suo normale utilizzo
• Al cliente viene consegnato un contenuto che non corrisponde a quanto acquistato

Come si fa valere il difetto sostanziale? Il cliente deve notificarci tempestivamente eventuali difetti sostanziali, fornendo una descrizione dettagliata dello stesso e a proprie spese. Il cliente ci consente contemporaneamente di ispezionare il contenuto.

In quali casi dovrei far valere un difetto sostanziale? Nei casi in cui la merce non è garantita. Deve essere fatta valere entro i termini di legge prescritti.

I dettagli sul diritto di far valere i difetti sostanziali sono disciplinati più precisamente dalle disposizioni della legge sulla protezione dei consumatori.

Cliccando sul pulsante “Registrazione e accesso”, confermi di essere consapevole del fatto che ZRS Koper garantirà la protezione dei tuoi dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 24 luglio 2016, alla Legge sulla protezione dei dati personali (Gazzetta Ufficiale RS, n. 94/07 – testo ufficiale consolidato) e ad altre eventuali leggi nazionali in materia di protezione dei dati personali.

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Lamentele, controversie e uso del diritto

ZRS Koper rispetta le leggi vigenti in materia di protezione dei consumatori, protezione dei dati personali e norme sul mercato. Gli utenti (clienti) possono rivolgersi al numero di telefono: 05/663-77-00, oppure inviare un reclamo all’indirizzo e-mail: . ZRS Koper cercherà, per quanto possibile, di risolvere eventuali dispute in via conciliativa e nel minor tempo possibile. In caso di mancato accordo, la competenza per la risoluzione di tutte le controversie spetta al tribunale competente a Capodistria, conformemente alla legge slovena.

ZRS Koper non riconosce nessun ente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori come competente per risolvere le dispute che i consumatori possono sollevare in conformità con la Legge sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori (ZIRPS). Ciò significa che eventuali dispute vengono risolte davanti al tribunale competente. ZRS Koper, in qualità di fornitore che si occupa di vendite online, ai sensi del quarto paragrafo dell’articolo 32 del ZIRPS, pubblica un link elettronico alla piattaforma per la risoluzione online delle controversie dei consumatori: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=SL. 

Modifiche alle condizioni generali

ZRS Koper si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento e senza preavviso. Le modifiche entrano in vigore e sono applicabili dalla data di pubblicazione sul sito web del negozio online di ZRS Koper, ad eccezione degli ordini confermati prima della modifica (i quali sono soggetti alle precedenti condizioni generali di vendita).